Verkaufsberaterin bei focusshop: Interview mit Michèle Bastide
Blicken Sie hinter die Kulissen bei focusshop und erfahren Sie,
wie die Mitarbeiter unsere Kultur ausleben.
«Ich bin stolz darauf, dass ich seit Tag Eins dabei bin und viele Stammkunden/innen auch bis heute noch bei mir anrufen und bestellen».
Michèle Bastide ist bei der Focus Discount AG seit 1999 beschäftigt und mit vollem Herzblut dabei. Während diesen zwei Jahrzehnten durfte sie das Wachstum der Firma miterleben und vor allem Verkaufsprojekte selbst vorantreiben.
Was magst du an deinem Job besonders gerne?
«Der Job ist sehr abwechslungsreich», sagt Michèle. «Ich lerne täglich neue Menschen kennen und helfe ihnen bei der Beschaffung der benötigten Materialien ». Des Weiteren gefällt ihr der familiäre Umgang innerhalb des Teams. Einige Mitarbeitenden trifft Sie mittlerweile auch ausserhalb der Arbeitszeit.
Was ist dir bei deiner Aufgabe als Verkaufsberaterin besonders wichtig?
«Ich möchte meine Kundinnen und Kunden einfach zufriedenstellen. Mir ist es wichtig, dass unsere Kundschaft nicht lange nach einem Produkt suchen muss und bei uns alles Benötigte findet». Daher wurde auch unser Sortiment um 20'000 Artikel ergänzt. «Wir reagieren schnell und es gibt keine langen Wartezeiten für den Kunden – wir finden immer eine Lösung».
«Bei uns sind die Kundinnen und Kunden keine Nummern, sondern individuelle Persönlichkeiten, deren Wünsche bei uns im Mittelpunkt stehen».
Was denkst du, muss ein Mensch für diesen Job mitbringen?
Man sollte viel Geduld mitbringen - da eine nachhaltige Beziehung - Vertrauen, Zeit und Pflege braucht. Man erntet, was man sät. Zu alldem ist es genauso wichtig, dass man einen hohen Grad an sozialer Kompetenz vorweist. Man muss diesen Beruf mit Leidenschaft machen !